מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 02/02/2026

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הרלוונטיות, לרבות עדכוני תיקון 13 לחוק. במסמך זה מוסבר איזה מידע נאסף אודותיך, לאילו מטרות, כיצד הוא נשמר ומהן זכויותיך.

---

מי אנחנו

בעלת האתר: איילת זוארץ הופמן – עיצוב פנים
כתובת האתר: https://zhoarcdesign.co.il
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: ayeletzho.design@gmail.com
טלפון עסקי: 055-9975034

איזה מידע אנחנו אוספים?

במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע אישי שמאפשר לזהות אותך, כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• פרטים נוספים שתבחר/י למסור במסגרת טפסים ושאלונים, כגון:

  • סוג הפרויקט

  • עיר

  • סטטוס תכנון או מטבח

  • פרטים על צרכים, העדפות או דרישות מקצועיות

בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני ואנליטי על אופן השימוש באתר, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמני גלישה וכדומה.

---

כיצד נאסף המידע?

המידע נאסף בדרכים הבאות:

1. מילוי טפסי יצירת קשר באתר

2. השארת פרטים בקמפיינים ממומנים בפייסבוק ובאינסטגרם (טפסי לידים של Meta)

3. פנייה יזומה בטלפון, במייל או בוואטסאפ

4. שימוש בכלי מדידה וניתוח כגון Google Analytics

---

מטרות איסוף ושימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם מתעניינים בשירותי עיצוב פנים

• מתן מענה לפניות ומתן מידע מקצועי

• התאמת הצעת מחיר ושירותים לצרכי הלקוח

• ניהול לידים ולקוחות

• שיפור השירות, האתר וחוויית המשתמש

פניות ועדכונים

פניות טלפוניות והודעות וואטסאפ למתעניינים יתבצעו לצורך מתן שירות ומענה לפנייה שהתקבלה.

ככל שבעתיד יישלחו עדכונים מקצועיים או תכנים שיווקיים, הדבר ייעשה אך ורק בהתאם להסכמות שיינתנו מראש ובכפוף לדין. בכל עת ניתן לבקש הפסקת פניות או הסרה מרשימות התפוצה.

---

האם חובה למסור מידע?

מסירת פרטים בטפסים היא וולונטרית. יחד עם זאת, ללא מסירת פרטים בסיסיים כגון שם וטלפון, לא נוכל ליצור קשר ולספק מענה מקצועי.

---

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים מידע לגורמים חיצוניים לצרכים מסחריים שלהם.

עם זאת, לצורך ניהול ותפעול השירות נעשה שימוש בספקים חיצוניים, כגון:

• מערכת לניהול לידים ונתונים: Airtable

• ניהול מידע וקבצי עבודה: Google Sheets

• פלטפורמות פרסום ואיסוף לידים: Meta (Facebook / Instagram)

• כלי מדידה וניתוח: Google Analytics

ספקים אלה עשויים לעבד מידע מטעמנו לצורך אספקת השירותים, בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם.

---

גישה למידע

הגישה למידע מוגבלת לבעלת העסק ולגורמים מורשים בלבד.
לצורך ניהול הקמפיינים, לקמפיינר/ית חיצוני/ת קיימת גישה מוגבלת ומבוקרת לנתונים במערכות Airtable ו-Google Sheets, אך ורק לצורך תפעול וניהול הקמפיינים והלידים.

---

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לעסק קטן, לרבות:

• שימוש בסיסמאות חזקות

• הגבלת הרשאות גישה

• שימוש במערכות מאובטחות ומוכרות כגון Google ו-Airtable

• שמירת מידע במערכות עם אימות וגיבוי

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע במרחב הדיגיטלי.

---

משך שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן שירות, ניהול פניות, תיעוד עסקי סביר או עמידה בדרישות הדין. ניתן לבקש מחיקה בכל עת כמפורט להלן.

---

זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לבקש לעיין במידע שנשמר אודותיך

• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן

• לבקש מחיקה של המידע

• לבקש הפסקת פניות והסרה מרשימות תפוצה

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
ayeletzho.design@gmail.com

נפעל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.

---

Cookies וכלי מדידה

האתר משתמש בקובצי Cookies ובכלי מדידה כגון Google Analytics לצורך:

• ניתוח נתוני גלישה

• שיפור חוויית המשתמש

• מדידת ביצועי פרסום וקמפיינים

באפשרותך לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי.

---

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה, והתאריך בראש העמוד יעודכן בהתאם.